搜狗的AI新生

2019-09-25 eNet&Ciweek

世界人工智能大会8月29日举行。泛泛议论AI,题目太大。不妨缩小范围,观察一下干实事的动向。8月28日,AI创新联盟在京成立,搜狗发布了以听写服务为切入点带动AI生态发展的产品和战略。其中包含着一些令我十分惊喜的信息。这主要是指,以硬件、软件、服务打通生态的方式推进AI的中国式路径。

先说说我跟这件事的缘份。一次,与搜狗的高层聊起语音服务,我忽然抨击起录音笔来。我说,我是录音笔用户,因为写书、讲课需要,买过许多录音笔。但这几年,对录音笔有一个非常大的不满,就是没有语音自动转为文字的功能。我每次去海龙大厦,都故意到录音笔柜台转一圈,明知故问地说:有没有带语音转文字功能的?希望启发他们,转告厂商,市场有这种需求。谁知连问了五年,没有一个厂家为之所动。我对搜狗高层说,你们如果搞一个带文字转换功能的录音笔,可以一统海龙大厦的几十种录音笔,让他们一夜死光光。搜狗高层说,我们有呀,马上开个发布会,请你参加。我本来是不参加各类产品发布会的,这次因为感兴趣,主动就去了。到了会上,我发现,搜狗并没像我想象的,让别的录音笔厂家死光光,而是把这项技术和服务开放给索尼、爱国者、纽曼等录音笔品牌,听了王小川的解释,觉得他们的选择很有道理。

这个道理可以用“点石成金”形容。录音笔是硬件,如果没有文字转化功能等刚需服务的加持,它就是一块石头。现在手机录音功能已成熟,录音笔开始进入像柯达硬件那样的衰老期;但从硬件及时跃上软件服务的台阶,这个老行业是可以焕发生机的。有人不是说,全国近三亿学生,至少三分之一上课打瞌睡,错过讲课内容。这成为华人家长与孩子矛盾的焦点之一。如果花区区三百元钱,能把老师讲课内容当场转化为文字,中华民族说不定将出现“学习的革命”,对教育和家庭关系产生深刻影响;再如,不当学生后,数亿人都有记笔记的需要,记的跟不上讲的,录音转文字,将活字印刷术发展到“出口成章”阶段,让表达与获取信息更简单,恐怕又会引起“意义的革命”。

从互联网角度讲,石头也可以救金子:与硬件结合,可以救搞软件和服务的。中国不同于欧美,老百姓观念中,产品值钱,软件和服务不值钱。记得上个世纪,郭为有一次问我,你知道怎么把服务卖给老太太吗?我说老太太不会认服务。郭为说,你把服务装在有长宽高的盒子里再卖,她就认了。她会说,好大呀,真值钱。就是说,产品在空间上产生价值,服务在时间中产生价值。要让国人理解爱因斯坦内生时间的空间概念,得说,爱因斯坦是一位多么好的牛顿(代表长宽高)呀。这不是笑话,就是中国特色。

这决定了互联网服务在中国落地的特殊性,小米要跟硬件这个“端”结合,才能把米聊服务推出去;华为要跟硬件这个“端”结合,才能把“云”和“管”的服务推出去。现在,轮到了搜狗开窍。它过去的输入法占到市场份额90%以上,但无法变现,就是因为没有把值钱的服务卖出长宽高来。录音笔这个“石头”,因为有长宽高,在中国正好可以救服务这个金子。

搜狗的做法,为中国人工智能发展,提供了一个重要启示。人工智能虚而又虚,中美德英赛跑,中国的优势在落地,有硬件垫底接地气,服务才能软着陆。这恐怕是一个规律,不信咱们继续观察。

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